COMPTE


  • Est-ce que je dois créer un compte pour commander?
  • Oui c’est fortement conseillé, cela facilite le traitement de ta commande et te permet de suivre tes commandes en lignes. Ne t'inquiète pas, tes données sont protégées par notre politique de confidentialité.


    PRODUCTION


  • Est-ce que vos produits sont éthiquement conçus?
  • Oui, nos vêtements sont produits éthiquement au Bangladesh dans des ateliers 100% sweatshop-free. Les entreprises où sont fabriqués sont produits sont certifiées GOTS (Global Organic Textile Standard : La certification la plus stricte en matière de textiles en fibres biologiques) et ont été auditées par la Fair Wear Foundation, ce qui garantit des ateliers avec des conditions de travail sécuritaires et humaines


  • Est-ce que vos produits sont écologiques?
  • Nos vêtements sont imprimés avec des encres à base d’eau certifiées Oeko-Tex™ Standard 100 . Nous avons privilégié le coton 100% BIO mais certains de nos vêtements contiennent un faible pourcentage de matières synthétiques, du polyester recyclé certifié Global Recycled Standard. 

    Nos vêtements sont imprimés en France ce qui diminue les distances de transport et notre empreinte carbone. 

     

    Notre démarche écologique est en permanente amélioration et nous recherchons à pouvoir toujours réduire l’empreinte écologique de Colibris.



    PAIEMENT


  • Quels sont les moyens de paiement acceptés?
  • Il est possible de régler en ligne par carte bancaire (visa, eurocard, mastercard) via le système de paiement sécurisé Stripe ou bien par Paypal.


    LIVRAISON


  • Est-ce que Colibris livre dans mon pays?
  • Oui, nous livrons partout dans le monde.


  • Combien coûte la livraison?
  • Les frais de livraison sont calculés en fonction de l’adresse de livraison. Pour en savoir plus : Livraison et Retours


  • Quels sont les délais de livraison?
  • Les délais de livraison sont calculés en fonction de l’adresse de livraison. Pour en savoir plus : Livraison et Retours


  • Comment puis-je suivre la livraison de mon colis?
  • Une fois la commande payée tu recevras un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi de ton colis s'il est disponible ainsi qu’un lien qui te permettra de suivre l’acheminement.



    RETOURS


  • Quel est votre politique de retours?
  • À ce jour nous n’acceptons que les retours en cas de produit défectueux. Nous n’acceptons pas les échanges de taille ni de couleur. Pour en savoir plus : Livraison et Retours



    ENTRETIEN DES PRODUITS


  • Quels sont les conseils d’entretien pour les vêtements Colibris ?
      • Lavage doux à froid
      • Ne pas utiliser de produits détachants agressifs ni de javel
      • Séchage à l’air libre (séchage au sèche-linge fortement déconseillé)
      • Repassage à l’envers