COLIBRIS SHOP | Livraisons et retours


LIVRAISON

Est-ce que Colibris livre dans mon pays?

Oui, nous livrons partout dans le monde. Les commandes sont traitées en France.

Combien coûte la livraison?

Retrouvez ci-dessous notre grille tarifaire pour la livraison.

France

4.99€

Europe

6.95

International

7.95

 

La livraison en France métropolitaine est offerte à partir de 59 d'achats, celle en Union Européenne est offerte au-delà de 80 euros d’achats.

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Vais-je devoir payer des taxes d’import?

Bien que très rare il se peut que des taxes liées à l’importation soient dues à la réception du colis. Il nous est impossible de prédire le montant de ces taxes ni leurs conditions d’application.

Quels sont les délais de livraison?

Nous avons choisi une production à la demande ce qui permet d'éviter un inventaire d’invendus. Des délais de traitement à titre indicatif sont indiqués sous chaque produit, mais ils peuvent donc varier en fonction de la période et de la force de la demande, à cela s’ajoute les délais de livraison suivants :

France

5-7 jours ouvrés

Union Européenne

7-14 jours ouvrés

International

10-20 jours ouvrés

 

Comment puis-je suivre la livraison de mon colis?

Une fois la commande payée vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi de votre colis s'il est disponible ainsi qu’un lien qui vous permettra de suivre l’acheminement. Les commandes comprenant plusieurs articles peuvent faire l’objet de numéros de suivi individuels quand les articles sont envoyés séparément.


RETOURS

Quel est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours en cas de produit défectueux, erreur de couleur ou de taille. Le produit doit être en état neuf, jamais porté ni utilisé, et dans son emballage d’origine. L’article défectueux doit nous être retourné sous un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis.

Pour tout article défectueux envoyez-nous une photo de l’article en question à verdiere.elise@gmail.com et nous vous indiquerons la procédure à suivre pour renvoyer l’article.

Pour éviter tout retour, merci de vous référer au Guide des tailles avant la validation de la commande.